Nos réponses à vos besoins en France comme en Europe
Parce que vos marchandises requièrent une attention particulière, notre offre repose sur cinq points clés :
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Une présence à chaque étape
Nous construisons un service au plus proche de vos besoins et de vos contraintes logistiques. Etude technico-commerciale, ingénierie de transport, conseil en sécurité…
Nous mettons à votre disposition nos expertises pour un service, sûr et robuste.
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Des solutions de transport adaptées
Nous vous garantissons des solutions de transport diversifiées et adaptées à vos besoins. En fonction du volume et de votre organisation logistique, vous pouvez choisir entre des trains entiers, du wagon isolé ou des groupes de wagons.
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Un suivi de vos trafics en temps réel
Afin de suivre et gérer vos transports, nous disposons d’équipes clients dédiées, avec un interlocuteur au quotidien et vous donnons accès à un portail Client pour passer vos commandes, géolocaliser vos marchandises, obtenir vos factures et votre bilan environnemental.
Un haut niveau de sécurité pour vos acheminements
Nos experts “Présence Fret” assurent, 24h/24 et 7j/7, la gestion opérationnelle d’éventuels incidents durant le parcours. Au moindre incident nous vous avisons immédiatement ainsi que les acteurs concernés.
Une réglementation rigoureuse et spécifique
L'acheminement des marchandises dangereuses suit le système de sécurité appliqué par le groupe SNCF à l'ensemble de ses circulations et des prescriptions du règlement pour le transport international ferroviaire des marchandises dangereuses (RID).
Indicateur SQAS
Indicateur SQAS
Comme toute entreprise transportant des marchandises dangereuses, nous appliquons la réglementation RID (réglementation internationale de transport des matières dangereuses) et répondons à l’évaluation SQAS (Safety And Quality Assessment System) établie par le Conseil européen des fédérations de l’industrie chimique (Cefic).
C’est notre SQAS note à l’audit Afnor 2023, qui renouvelle notre label "qualité-sécurité" pour 3 ans.
Nous contacter
Un spécialiste de votre secteur à votre écoute : Julie Laigneau
E-mail : julie.laigneau@sncf.fr